Kundenbindung ist wichtig – denn nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Wirtschaftlich betrachtet ist es etwa 10mal teurer einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Zudem ist der Effekt der Mund-zu-Mund-Werbung (virales Marke…
Letztens im Kundengespräch: „Also das Firmenzeichen ist jetzt super, alles ist einheitlich, der Flyer ist auch gedruckt, im Internet findet mich der Kunde und die Suchmaschinen auch. Aber Frau Schmeiser, was jetzt? Wie komme ich an neue Kunden?“ S…
oder: Wie ich die sozialen Netzwerke nutze und Sie es auch tun können! Mitte 2009: Im Sommer 2009 dachte ich: „Interessant, jeder redet über web 2.0 und social media, besonders alle Kollegen aus der Kommunikation, und das immer häufiger und eindri…
Der Blick lohnt sich auf einen unterschätzten Klassiker – das Dialogmarketing