Schlagwort: Kundenbindung

Strategie Kundenbindung – bauen Sie Burgen und Barrieren

Kundenbindung – bauen Sie Burgen und Barrieren

Kundenbindung ist wichtig – denn nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Wirtschaftlich betrachtet ist es etwa 10mal teurer einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Zudem ist der Effekt der Mund-zu-Mund-Werbung (virales Marke…